Programa: Gerencia Médica y en Servicios de Salud
Transformando la gestión de la salud en América Latina

Los principales desafíos del sector salud en América Latina están más relacionados con deficiencias administrativas que con aspectos médicos. Tanto en el ámbito público como en el privado, se requiere una gestión más eficiente que garantice el abastecimiento, optimice procesos, asegure la sostenibilidad financiera y fortalezca la atención al paciente. Frente a estos retos, la gerencia médica moderna demanda el uso estratégico de datos, inteligencia artificial y nuevas tecnologías.

El programa Gerencia Médica y de Servicios de Salud del Centro Latinoamericano para la Competitividad y el Desarrollo Sostenible, ofrece una visión práctica y técnica para abordar estos desafíos. A través de estudios de caso reales y el intercambio con profesionales de toda la región, los participantes acceden a herramientas y conocimientos que impulsan la transformación de los servicios de salud en América Latina.

Objetivos del programa

• Conocer las nuevas herramientas tecnológicas —como la inteligencia artificial, el data mining, los biomarcadores y el monitoreo remoto de pacientes— que están revolucionando el sector salud a nivel internacional, y comprender las claves para su implementación efectiva.

• Aprender las técnicas tradicionales de administración aplicadas a entornos del sector salud: gestión de inventarios, administración de costos, presupuestación, interpretación de razones financieras, gestión del flujo de pacientes, manejo de filas de espera, gestión del talento humano, planeamiento estratégico, promoción y mercadeo.

• Desarrollar una visión integral de las tendencias en los sistemas de salud nacionales, seguros sociales, seguros privados, hospitales y otros proveedores de servicios médicos en América Latina.

¿A quién está dirigido este programa?

Este programa está orientado a profesionales con responsabilidades de gestión en centros de salud públicos y privados que buscan fortalecer sus capacidades para mejorar la eficiencia operativa de los servicios y la calidad en la atención a pacientes.

Directores
Médicos
Odontólogos
Administrativos
Profesionales de la salud
Temas del Programa

• Cultura de datos y la implementación del expediente electrónico

• Razones financieras en hospitales y servicios de salud

• Cambio organizacional en instituciones de salud

• Presupuestación en instituciones de la salud

• Inteligencia artificial en el sector salud

• Gestión de filas de espera

• Data mining en salud

• Gerencia de inventarios

• Relación médico-hospital

• Flujo físico del paciente

• Planeamiento de la capacidad

• Promoción y mercadeo en servicios de salud

• Gerencia de costos en instituciones de la salud

• Estrategias de diferenciación para hospitales y servicios médicos

Profesores
Niels Ketelhöhn
D.B.A General Management. Harvard Business School, Estados Unidos.
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Niels Ketelhöhn
D.B.A General Management. Harvard Business School, Estados Unidos.
Contacto
niels.ketelhohn@incae.edu
Formación Académica
  • D.B.A General Management

    Harvard Business School, Estados Unidos.

  • M.Sc

    Industrial and Systems Engineering. Virginia Polytechnic Institute and State University, Estados Unidos.

Enseñanza en INCAE

Áreas de enseñanza

  • Estrategia
  • Competitive Advantage of Nations
biografía

Es Profesor de Estrategia y Competitividad en INCAE. Obtuvo su doctorado en Harvard Business School, donde su investigación fue supervisada por el Prof. Michael E. Porter. Tiene una Maestría en Ingeniería Industrial de Virginia Polytechnic Institute and State University y una Licenciatura Ingeniería Industrial de la Universidad de Costa Rica.

Es investigador asociado del Instituto de Estrategia y Competitividad de la Escuela de Negocios de Harvard, y ha sido profesor adjunto de la Universidad Tufts en Boston. Fue decano de los programas de maestrías de INCAE y fue director del Centro de Investigación del INCAE. Actualmente es el profesor líder del Health Care Group. Ha realizado publicaciones en Harvard Deusto Business Review, Journal of Economics & Management Strategy y Journal of Economic Geography.

Ha sido consultor de empresas y gobiernos, y ha pertenecido a varias juntas directivas de grupos corporativos en la región. Ha sido miembro de la Comisión Presidencial de Competitividad en Nicaragua.

Carlos Rodríguez
Director Académico MBA y Global MBA
Ph.D en Gestión. Universidad McGill, Canadá.
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Carlos Rodríguez
Director Académico MBA y Global MBA
Ph.D en Gestión. Universidad McGill, Canadá.
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carlos.rodriguez@incae.edu
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Formación Académica
  • Ph.D.

    Ph.D en Gestión. Universidad McGill, Canadá.

  • MBA

    INCAE Business School, Costa Rica.

  • Licenciatura

    en Economía. Universidad de Costa Rica.

  • BSc

    en Economía. Universidad de Costa Rica.

Enseñanza en INCAE

Áreas de enseñanza:

  • Cambio y Desarrollo Organizacional
  • Estrategia
  • Estrategia Corporativa
  • Recursos Humanos
  • Cambio Organizacional y Recursos Humanos
  • Estrategia Empresarial

 

biografía

Profesor Pleno en INCAE Business School, donde se especializa en Estrategia, Negocios Internacionales y Cambio Organizacional. Es Ph.D. en Administración de Negocios por McGill University (Canadá) y ha sido académico visitante en Duke University. Actualmente, se desempeña como Director Académico de los programas MBA residenciales de INCAE.

Divide su tiempo entre la investigación, la docencia y la consultoría. Su investigación se enfoca en dos áreas principales: (1) la evolución y reconfiguración de las cadenas globales de valor y su impacto en empresas y países; y (2) el efecto de las diferencias en configuración organizacional, estructura y sistemas de gestión sobre el desempeño empresarial en América Latina.

Ha recibido reconocimientos internacionales como el Gunnar Hedlund Award (Stockholm School of Economics) a la mejor tesis doctoral en Negocios Internacionales (2014–2016), el GSJ Global Strategy Research Prize (EIBA 2020), y el IM Douglas Nigh Award (Academy of Management, 2020). Sus investigaciones han sido publicadas en revistas como Global Strategy Journal, Journal of Business Research, Small Business Economics y Corporate Governance.

Como docente, ha sido reconocido en distintas ocasiones con el premio al Mejor Profesor -seleccionado por votos de estudiantes- , tanto en el MBA presencial como en el MBA online de INCAE. Como consultor, ha asesorado organizaciones en México, Centroamérica y Ecuador en temas de planificación y ejecución estratégica, estrategia corporativa, diseño organizacional y gestión del cambio, en sectores como banca, logística y energía.

Antes de su carrera académica, trabajó como gerente de proyectos en Procter & Gamble. Durante la secundaria, ganó una medalla de oro en la Olimpiada Costarricense de Matemáticas (1994) y el primer lugar por equipos en la Olimpiada Iberoamericana de Matemáticas (Brasil, 1995).

 

Felipe Pérez Pineda
Profesor Emérito de INCAE
Ph.D en Economía Agrícola. Universidad Purdue, Estados Unidos.
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Felipe Pérez Pineda
Profesor Emérito de INCAE
Ph.D en Economía Agrícola. Universidad Purdue, Estados Unidos.
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Formación Académica
  • Ph.D

    en Economía Agrícola. Universidad Purdue, Estados Unidos.

  • MBA

    INCAE Business School, Costa Rica.

  • B.S

    Ingeniería Agrícola. Universidad Autonoma de Chapingo, México.

Enseñanza en INCAE

Áreas de enseñanza:

  • Sostenibilidad
  • Métodos Cuantitativos
  • Matemáticas Financieras
biografía

Es Profesor Emérito en INCAE Business School y participa activamente en los programas ejecutivos y de maestría regular y ejecutiva. Cuenta con una larga experiencia como miembro de la Facultad de INCAE, respaldada por varios años de ejercicio profesional en diferentes países. Miembro del Comité de Políticas Académicas de INCAE y Director del Comité de Calificaciones.

Actualmente imparte los cursos de Gerencia de la Sostenibilidad, Métodos Cuantitativos y Matemáticas Financieras. Participa además asesorando trabajos de consultoría del Management Consulting project de las mastrías del MAB y el MAIT.

Realiza trabajos de consultoría en varios países latinoamericanos y ha sido miembro de asociaciones profesionales internacionales como la IAAE (International Association of Agricultural Economists) e IAMA (International Food and Agribusiness Management Association). Representó en la región al PMA (Produce Marketing Association) de los Estados Unidos y actualmente es directivo de varias empresas en Centroamérica. Es miembro del Colegio de Ingenieros Agrónomos de Costa Rica.

Ha participado intensivamente en la enseñanza de programas ejecutivos abiertos y en la modalidad In Company en áreas diversas como Administración y Evaluación de Riesgo en Inversiones, Formulación y Evaluación de Proyectos, Gestión Profesional de Proyectos y Negociación. Es autor y supervisor de numerosos casos y notas didácticas sobre diferentes temas. El profesor Pérez ha participado en varios congresos y conferencias internacionales en varios países del mundo y ha presentado los resultados de su investigación. Sus áreas de interés son en las áreas de competitividad, sostenibilidad e inclusividad y Transformación Digital de los Agronegocios.

Ha sido distinguido con el Premio Nacional de Riego y Drenaje al Mérito Internacional «Dr. Enrique Palacios Vélez» en el IX Congreso Nacional y II Congreso Internacional de Riego, Drenaje y Biosistemas, celebrado en Chapingo, México. Reconocimiento, otorgado por el Colegio Mexicano de Ingenieros en Irrigación (COMEII) y la Universidad Autónoma de Chapingo

Es doctor (Ph.D.) en Economía Agrícola de Purdue University, siendo sus áreas de especialización, Economía de Recursos Naturales y Estrategia Empresarial. Asimismo, obtuvo el título de Máster en Administración de Empresas (MAE) en INCAE, especializándose en Banca y Finanzas de Desarrollo, y realizó el postgrado en Administración Funcional (PAF) con énfasis en Gerencia Agroindustrial en la misma institución, graduándose con distinción. El profesor Pérez es además ingeniero agrónomo con especialidad en Irrigación de la Escuela Nacional de Agricultura-Universidad Autónoma de Chapingo, México, donde alcanzó cuadro de honor a lo largo de toda la carrera.

José Nicolás Marín
Profesor Emérito de INCAE
D.B.A. Harvard Business School, Estados Unidos.
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José Nicolás Marín
Profesor Emérito de INCAE
D.B.A. Harvard Business School, Estados Unidos.
Contacto
nicolas.marin@incae.edu
Formación Académica
  • D.B.A

    Harvard Business School, Estados Unidos.

  • MBA

    Universidad Tulane, Estados Unidos.

Enseñanza en INCAE

Áreas de enseñanza

  • Estrategia
  • Finanzas
biografía

El profesor emérito de INCAE, Nicolás Marín, originario de Nicaragua, se especializa en las áreas de banca, finanzas, negocios internacionales y estrategia de empresas.Ha sido consultor y director de empresas industriales, bancarias y financieras en los Estados Unidos y en América Latina.

Es autor de más de 50 casos y publicaciones.Además, coautor de  varios libros, entre ellos: Análisis de Inversiones Estratégicas y Fusiones y Adquisiciones en la Práctica.

En el 2013 fue nominado a Profesor de Negocios del Año en la Economist Intelligence Unit (EIU) de la revista The Economist.

Luis Eduardo López
Co-Director Académico del Executive Master in Logistics and Supply Chain Management
Ph.D. Sloan School of Management, MIT, Estados Unidos.
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Luis Eduardo López
Co-Director Académico del Executive Master in Logistics and Supply Chain Management
Ph.D. Sloan School of Management, MIT, Estados Unidos.
Contacto
luis.lopez@incae.edu
Formación Académica
  • Ph.D.

    Sloan School of Management, MIT, Estados Unidos.

  • MBA

    INCAE Business School, Costa Rica.

  • Bacherlor’s Degree

    en Ingeniería Eléctrica. Universidad de Costa Rica, Costa Rica.

  • B. S.

    Marine Engineering Systems. U.S. Merchant Marine Academy, Estados Unidos.

Enseñanza en INCAE

Áreas de enseñanza:

  • Operaciones
  • Tecnología e Innovación
  • Dinámica de Sistemas
  • Gerencia de servicios
  • Decisiones Gerenciales
  • Análisis de Sistemas Complejos
  • Simulaciones empresariales
biografía

Luis López es Profesor Pleno de INCAE Business School y especialista en el área de Gerencia de Operaciones y Tecnología. Ha impartido cursos de las maestrías de INCAE, tanto en los programas residenciales como en los Ejecutivos, y en seminarios ejecutivos en diferentes países.

Tiene experiencia como consultor de empresas en varios países de América Latina, especialmente en: Gestión de la Tecnología, Estrategia de Manufactura y Simulación Estratégica. Recientemente ha explorado posibles usos de la simulación continua en entornos que combinan flujos continuos con flujos discretos en la producción, trasporte y almacenamiento de bienes.

Cuenta con una importante trayectoria y experiencia como consultor de empresas y organizaciones en distintos países de América Latina, especialmente en Gerencia de Operaciones, Gestión de la Tecnología y la Innovación y Simulación Estratégica. Participa en Juntas Directivas de varias empresas.

Cuenta con publicaciones en diversas revistas especializadas, como Journal of International Business Studies, British Journal of Management, Management Decision, Journal of Product Innovation Management, entre otras. De igual manera, ha desarrollado un gran número de materiales de enseñanza, casos y simuladores.

Realizó sus estudios doctorales en la escuela de negocios Sloan, en el Instituto Tecnológico de Massachussets (MIT).
Es Master en Administración de Empresas (INCAE, graduado con distinción), Ingeniero Eléctrico, Universidad de Costa Rica, B. S. Marine Engineering (U. S. Merchant Marine Academy, graduado con distinción).

Utiliza modelos de simulación para la planeación de escenarios estratégicos y el análisis de situaciones complejas. Ha desarrollado modelos de simulación para evaluar requerimientos de capacidad en plantas de procesamiento, para evaluar comportamientos de cadenas de distribución multitiendas y multiproductos en industrias diversas, y para estimar comportamientos en redes de atención hospitalaria, para determinar el impacto de modalidades de contratación en procesos logísticos, para estudiar cadenas de suministro en operaciones de servicios y para explorar la dinámica de cadenas de suministro judiciales.

Ha hecho trabajos relacionados con la interacción entre el planeamiento estratégico tradicional y la determinación de requisitos y necesidades de recursos en el tiempo. Recientemente ha explorado posibles usos de la simulación en entornos que combinan flujos continuos con flujos discretos en la producción, trasporte y almacenamiento de bienes.

Juan Carlos Barahona
Ph.D Medios, Arte y Ciencias. MIT Media Lab, Massachusetts Institute of Technology (MIT), Estados Unidos.
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Juan Carlos Barahona
Ph.D Medios, Arte y Ciencias. MIT Media Lab, Massachusetts Institute of Technology (MIT), Estados Unidos.
Contacto
juan.barahona@incae.edu
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Formación Académica
  • Ph.D.

    en Medios, Arte y Ciencias. MIT Media Lab, Massachusetts Institute of Technology (MIT), Estados Unidos.

  • MBA

    INCAE Business School, Costa Rica.

  • B.S

    Administrador de Empresas con Énfasis en Ciencias de la Computación. Universidad Internacional de las Américas, Costa Rica.

Enseñanza en INCAE

Áreas de enseñanza

  • Transformación Digital
  • Tecnología
  • Innovación
biografía

Es Profesor Asociado de Gestión de la Tecnología y la Innovación en INCAE Business School, ha dirigido las maestrías ejecutivas en Marketing y Transformación Digital, y actualmente dirige la Especialización en Inteligencia Artificial para Negocios Digitales.

Es autor de más de 200 trabajos gerenciales y académicos relacionados con adopción de innovaciones tecnológicas e inteligencia de negocios. Además, es pionero en la incorporación y adopción de herramientas de Inteligencia Artificial Generativa en la enseñanza del método de casos y pensamiento crítico.

El Dr. Barahona cuenta con una amplia experiencia asesorando y formando a lideres de empresas  y gobiernos en más de 20 países.  Por medio de los programas corporativos de INCAE y de la firma Sociométrika, ha contribuido con empresas locales y globales en la identificación y solución de problemas complejos, a partir de un enfoque de diseño, análisis de datos y “People Analytics”.

Obtuvo un MBA con énfasis en Banca y Finanzas en INCAE y un PhD Media, Arts, and Sciences en el Media Lab del Instituto Tecnológico de Massachussets (MIT). Su tesis  “Diffusion of ideas, practices, and artifacts: network effects on collective outcomes” fue guiada por Alex (Sandy) Pentland, declarado por FORBES como uno de los «7 científicos de datos más poderosos del mundo».

Andrea Prado
Directora de la Cátedra Strachan de Inversión Social y Directora de la Iniciativa Latinoamericana de Gestión e Innovación en Salud y el CAHI Jeffe Fellowship.
Ph.D Administración y Organización. Stern School of Business, Universidad de Nueva York.
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Andrea Prado
Directora de la Cátedra Strachan de Inversión Social y Directora de la Iniciativa Latinoamericana de Gestión e Innovación en Salud y el CAHI Jeffe Fellowship.
Ph.D Administración y Organización. Stern School of Business, Universidad de Nueva York.
Contacto
andrea.prado@incae.edu
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Formación Académica
  • Ph.D.

    Administración y Organización, Stern School of Business, Universidad de New York.

  • M.S.

    Economía Internacional, Universidad de Essex, Reino Unido.

  • B.A.

    Economía, Universidad de Costa Rica

Enseñanza en INCAE

Áreas de enseñanza

  • Cambio y Desarrollo Organizacional
  • Desarrollo Sostenible
  • Responsabilidad Social
  • Emprendimiento Social
  • Gestion e Innovación en Salud
biografía

Andrea M. Prado es profesora plena de organización y sostenibilidad en INCAE Business School. Es directora de la Cátedra Strachan de Inversión Social. Su investigación explora el papel de las empresas en la promoción del desarrollo sostenible en los países donde operan, particularmente a través de sus estrategias ambientales, sociales y de gobernanza y la entrega de productos y servicios a las poblaciones de bajos ingresos. También estudia el impacto y la dinámica de la autorregulación de la industria (es decir, la adopción de programas de certificación voluntarios) para promover prácticas ambientales y laborales en las economías emergentes.

Ella ha publicado su investigación en prestigiosas revistas académicas, libros y capítulos de libros y ha recibido varios premios internacionales. La Prof. Prado ha liderado múltiples programas ejecutivos en Gestión e Innovación en Salud en INCAE. Es la Directora de la Iniciativa Latinoamericana de Gestión e Innovación en Salud (ILGIS), que incluye el programa CAHI Jeffe Fellowship. ILGIS busca mejorar el acceso y la calidad de los servicios de salud a través del apoyo a la innovación, capacitación y generación de conocimiento.

Prado recibió un doctorado en Administración y Organizaciones de la Escuela de Negocios Stern, Universidad de Nueva York, una Maestría en Economía Internacional de la Universidad de Essex, Reino Unido y una licenciatura en Economía de la Universidad de Costa Rica. Recibió una beca Fulbright para sus estudios de doctorado y una beca Chevening para sus estudios de maestría.

Publicaciones
Andrey M. Elizondo
Facultad Invitada INCAE Business School
Ph.D Technology and Innovation Studies. University of Edinburgh
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Andrey M. Elizondo
Facultad Invitada INCAE Business School
Ph.D Technology and Innovation Studies. University of Edinburgh
Contacto
elizondo.andrey@incae.edu
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Redes
Formación Académica
  • Ph.D

    Technology and Innovation Studies. University of Edinburgh.

  • M.I.B.

    Master in International Business, EGADE Business School, Instituto Tecnológico de Monterrey.

  • Ingeniero

    en Ciencias de la Computación. Instituto Tecnológico de Costa Rica.

biografía

Es académico y consultor senior en gestión de la innovación y tecnología con particular énfasis en gobernanza de plataformas y ecosistemas de información, y orquestación de procesos de transformación digital de largo plazo. Actualmente es investigador asociado en gobernanza de sistemas autónomos inteligentes e Inteligencia Artificial, como parte del Trustworthiness of Autonomous Systems (TAS) UK project, en la Escuela de Informática de la Universidad de Edimburgo, Reino Unido.

En paralelo a su vida académica, ha participado en múltiples procesos de consultoría estratégica en transformación organizacional y digital, en diversas industrias y organizaciones del sector público y privado, tanto en América Latina como en Europa. Cuenta con importante experiencia en la articulación estratégica para la adopción de plataformas complejas de larga escala. Tiene más de una década vinculado a INCAE Business School, inicialmente como consultor e investigador asociado y luego como parte de la facultad invitada. Por varios años coordinó la evaluación anual de la prestación de servicios públicos por medios digitales en Costa Rica, su país de origen; una medición sistemática realizada externamente desde el INCAE, donde se analizaba la experiencia del ciudadano al interactuar digitalmente con las instituciones del Estado.

Ha sido coautor de diversos artículos académicos y casos de enseñanza en innovación y transformación tecnológica. Ha publicado en revistas académicas como el Journal of Management Decisions, International Journal of E-Government, el Journal of Medical Internet Research, entre otras. En 2011, junto con el Profesor Juan Carlos Barahona, recibió el primer lugar a nivel global en el concurso de escritura de casos organizado por la European Foundation for Management Development EFMD, en la categoría de “Innovación y Liderazgo Responsable”.

El profesor Elizondo tiene un doctorado en Science, Technology and Innovation Studies el cual obtuvo en la Universidad de Edimburgo. Su investigación doctoral, realizada en el National Health Service (NHS) de Inglaterra, se centró en procesos de innovación y orquestación de infraestructuras de información en ecosistemas complejos de organizaciones, prácticas, actores, sistemas y datos. Como investigador doctoral participó en proyectos con el Data Driven Innovation, el Edinburgh Living-Lab, el Data and Design Lab, el Edinburgh Futures Institute, y el NHS Digital Academy. Además del doctorado, el profesor Elizondo cuenta con un MSc in Science and Technology Studies también de la Universidad de Edimburgo, una Maestría en International Business de EGADE Business School, la Escuela de Negocios del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (sede Monterrey), una Maestría en European Business del ESCP-Europe (sede Madrid), y un grado de Ingeniería en Computación por parte del Instituto Tecnológico de Costa Rica. También es egresado del Programa de Alta Gerencia del INCAE.

Carlos Quintanilla
Ph.D en Economía. Universidad de Michigan, Estados Unidos
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Carlos Quintanilla
Ph.D en Economía. Universidad de Michigan, Estados Unidos
Contacto
carlos.quintanilla@incae.edu
Formación Académica
  • Ph.D.

    en Economía. Universidad de Michigan, Estados Unidos.

  • M.S

    en Estadística. Universidad de Michigan, Estados Unidos.

  • M.S

    en Economía. Universidad de Michigan, Estados Unidos.

  • B.S

    Mayor en Economía. Iowa State University, Estados Unidos.

Enseñanza en INCAE

Áreas de enseñanza

  • Economía
  • Métodos Cuantitativos
  • Minería de Datos
  • Analítica de Negocios
  • Decisiones Gerenciales
  • Política Económica
biografía

Obtuvo su doctorado en Economía de la Universidad de Michigan. También tiene de la misma universidad, una Maestría en Estadística y una Maestría en Economía. Sus áreas de especialización son: Macroeconomía, Comercio Internacional, Econometría y Estadística.

El profesor Quintanilla ha sido Instructor en la Universidad de Michigan en las siguientes materias: Macroeconomía y Microeconomía.

Ha escrito gran cantidad de casos de estudio y ha realizado publicaciones en Journal of Business Research, e INCAE Business Review.

Elena Fumagalli
Chair del Centro de Liderazgo Inclusivo y Sostenible
Ph.D en Mercadeo HEC Paris, Francia.
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Elena Fumagalli
Chair del Centro de Liderazgo Inclusivo y Sostenible
Ph.D en Mercadeo HEC Paris, Francia.
Contacto
elena.fumagalli@incae.edu
Redes
https://www.linkedin.com/in/elena-fumagalli-phd/
Redes
Formación Académica
  • Ph.D.

    en Mercadeo. HEC Paris, Francia.

  • MSc

    en Gestión de Marketing. Universidad Comercial Luigi Bocconi, Italia.

Enseñanza en INCAE

Áreas de enseñanza:

  • Mercadeo
  • Customer Experience
  • Ventas
  • Cambio y Transformación
  • Liderazgo de la mujer
biografía

Elena Fumagalli es Profesora Asociada de Marketing y Liderazgo en INCAE Business School y Chair del Centro de Liderazgo Inclusivo y Sostenible. Obtuvo su Ph.D. en Marketing en HEC Paris y una Maestría en Gestión de Marketing en la Università Commerciale Luigi Bocconi, graduándose con honores. Antes de unirse a INCAE, fue Profesora Asistente en la Universidad Torcuato Di Tella en Argentina. También ha sido investigadora visitante en Texas A&M, Mays Business School.

Su trabajo académico abarca dos áreas principales: Marketing y Liderazgo, unidas por su interés en la psicología y la neurociencia del comportamiento.

En el área de marketing, su investigación se centra en la psicología del consumidor y el neuromarketing, con un enfoque particular en cómo las emociones adversas, como la soledad y la repulsión, influyen en la toma de decisiones y el consumo. Ha publicado en revistas como el Journal of Consumer Psychology, Journal of Retailing, Journal of the Association for Consumer Research y Current Research in Ecological and Social Psychology, además de presentar su trabajo en conferencias internacionales como la Association for Consumer Research y la Academy of Marketing Science.

En el área de liderazgo, su enfoque es neurocientífico, psicológico y comportamental, utilizando hallazgos de la neurociencia y la psicología del comportamiento para comprender y mejorar la toma de decisiones en entornos organizacionales. Su interés por esta área surge de su pasión por la inclusión y el desarrollo humano, con énfasis en cómo los sesgos cognitivos, la percepción de poder y la identidad individual afectan el liderazgo y la gestión organizacional. Imparte cursos de Administración de Personas y Organizaciones, donde analiza el liderazgo desde una perspectiva basada en el comportamiento organizacional y la toma de decisiones.

Además de su labor docente, es una conferencista frecuente en eventos internacionales sobre marketing o liderazgo, dependiendo del foro. En 2024, fue invitada como keynote speaker al Foro Forbes Mujeres Poderosas Centroamérica, donde habló sobre cómo la psicología evolutiva influye en el comportamiento de las mujeres y cómo aprovechar sus ventajas evolutivas en lugar de tratar de adaptarse a modelos de liderazgo masculinos.

En 2025, fue reconocida por Poets & Quants como una de los “Best 40-Under-40 MBA Professors”, una distinción global que premia a los profesores más destacados y prometedores de escuelas de negocios de élite, como Harvard, Wharton, INSEAD o HEC. El premio destaca no solo la excelencia académica y el impacto investigativo, sino también su capacidad de inspirar y transformar a los estudiantes en el aula.

También colabora como consultora en proyectos vinculados al comportamiento del consumidor, neuromarketing, marketing estratégico y experiencia del cliente. Habla italiano, inglés y español con fluidez.