Global Crisis Leadership: Building Resilient Organizations
Resumen

Este programa ejecutivo, impartido 100% en inglés, se basa en el liderazgo global en tiempos de crisis proporciona una perspectiva invaluable para comprender la naturaleza global de las crisis, equipando a los líderes del sur global con las destrezas necesarias para enfrentarlas eficazmente al conectar las mejores prácticas del liderazgo en crisis del norte global. INCAE Business School en colaboración con el Centro para la Innovación Social del IMD, las Fuerzas Armadas Suizas, el Índice de Progreso Social y VIVA Idea, han diseñado este programa para 30 participantes, que se centra en herramientas de resolución de problemas de las Fuerzas Armadas Suizas, explorando estrategias para la toma de decisiones bajo presión, comunicación en tiempos de crisis, evaluación de riesgos y resolución de problemas adaptativos. Los participantes obtendrán conocimientos prácticos a través de casos reales y simulaciones interactivas, capacitándolos para liderar con confianza y resiliencia, promoviendo así la estabilidad organizativa y la confianza de los interesados.

Objetivos
  • Comprender la importancia de la gestión de crisis para mantener el éxito empresarial en tiempos de crisis global. 
  • Aprender sobre estrategias y herramientas de gestión de riesgos, crisis y continuidad empresarial. 
  • Conocer las mejores prácticas en gestión de crisis de organizaciones multinacionales. 
  • Simular el liderazgo en crisis basado en los procedimientos de las Fuerzas Armadas Suizas. 
  • Reflexionar sobre el propio comportamiento en situaciones de crisis. 
  • Desarrollar habilidades personales de liderazgo y comunicación en crisis. 
  • Aplicar los aprendizajes al entorno empresarial propio. 
Beneficios
  • Comprender la complejidad de las crisis a nivel global y su impacto en el éxito empresarial.
  • Adquirir conocimientos sólidos en estrategias y herramientas de gestión de riesgos, crisis y continuidad empresarial.
  • Conocer las mejores prácticas en gestión de crisis de organizaciones multinacionales.
  • Participar en simulaciones de liderazgo en situaciones de crisis basadas en los protocolos de las Fuerzas Armadas Suizas.
  • Reflexionar sobre el comportamiento propio y desarrollar habilidades de liderazgo y comunicación efectivas en momentos de presión.
  • Obtener conocimientos prácticos a través de casos reales y simulaciones interactivas.
  • Liderar con confianza y resiliencia, promoviendo la estabilidad organizativa y la confianza de los interesados.
  • Aplicar los aprendizajes adquiridos en el entorno empresarial propio para abordar crisis con eficacia.
Información general
Fechas Localización Inversión
Edición I USD $5,500
Módulo I 1 al 29 de noviembre de 2024 Online en vivo
Módulo II 1 al 5 de diciembre de 2024 Suiza
Módulo III 13 de enero al 8 de febrero de 2024 Online en vivo
Profesores
Urs P. Jäger INCAE
Urs P. Jäger
Doctorado en Strategic Change Management, University of St.Gallen (HSG)
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Urs P. Jäger INCAE
Urs P. Jäger
Doctorado en Strategic Change Management, University of St.Gallen (HSG)
Contacto
urs.jager@incae.edu
Redes
https://cr.linkedin.com/in/urs-j%C3%A4ger-b8311143
Redes
Formación Académica
  • Doctorado – Strategic Change Management (Habilitation / tenured) – University of St.Gallen (HSG)
  • Doctorado – Leadership and Business Ethics – University of St.Gallen (HSG)
  • Licenciatura – Business Administration – University of St.Gallen (HSG)
Enseñanza en INCAE

Áreas de enseñanza

  • Empresarialismo en países emergentes
  • Negociación
  • Sostenibilidad en países emergentes como riesgo y oportunidad 

Cursos

  • Fundamentos de Sostenibilidad II
  • Sustainability in emergent economies
  • Negociación
  • Fundamentos de Sostenibilidad II
  • Estrategia Sostenible
  • Negociación
  • Fundamentos de Sostenibilidad II
  • Emprendimiento en países emergentes
biografía

Urs Jäger es estratega, investigador y docente, especialista en gestión de cambio estratégico, liderazgo, ética de negocios, emprendimientos y gestión de impacto con amplia experiencia en Europa y América Latina.

Es profesor asociado de INCAE Business School y director ejecutivo de VIVA Idea. Orienta su trabajo desde enfoques de metodología de investigación-acción, sostenibilidad, emprendimiento e innovación social, con un enfoque en la inclusión de mercados formales e informales, trabajando en países emergentes.

Es titular de la Cátedra en Sostenibilidad VIVA Idea Schmidheiny en INCAE Business School, en liderazgo conjunto con otros colegas. La Cátedra se centra en el desarrollo de soluciones que permitan a líderes gestionar su impacto y desarrolla soluciones basándose en un enfoque de investigación-acción.

Como director ejecutivo de VIVA Idea, una organización que forma parte del ecosistema de organizaciones de VIVA Trust y que apoya el desarrollo sostenible en toda América Latina, ejecuta procesos de acción, acompañamiento y formación a líderes de empresas, fundaciones, gobiernos, organizaciones no gubernamentales y comunidades en gestionar impacto. Gestionar impacto significa la manera en que los líderes pueden tomar decisiones y actuar para promover el progreso social. En ese proceso, VIVA Idea colabora con la Cátedra en INCAE Business School.

La investigación de Urs Jäger se enfoca en colaboraciones entre actores en situaciones de desigualdad (como indígenas y empresas multinacionales), factores del desarrollo de mercados informales y prácticas de gobernanza que fortalecen el desarrollo de mercados informales enfocada en el progreso social y económico. Junto con sus equipos de trabajo, ha desarrollado estudios de investigación-acción en Europa, Indonesia y en más de diez países de Latinoamérica.

Experiencia laboral

2013 to date: Associate Professor. INCAE Business School. (Costa Rica)

2013 to date: Research Director. VIVA, in collaboration with INCAE Business School. (Costa Rica)

2007 to date: Associate Professor (Privatdozent). University of St. Gallen. (Switzerland)

2011 to 2012: Visiting Research Professor. INCAE Business School. (Costa Rica)

2006 to 2011: Founding Co-Director. Center for Leadership and Values in Society (CLVS-HSG), University of St. Gallen. 2006: Visiting Scholar. Peter F. Drucker and Masatoshi Ito Graduate School of Management, Los Angeles. (USA)

2003 to 2006: Assistant Professor. Institute of Management, University of St. Gallen.

2000 to 2003: Management Accountant/Financial Services Project Manager and Human Resource Consultant. Lufthansa Group (aviation company). (Frankfurt, Germany)

1999 to 2000: Research Associate. Institute for Leadership and Human Resources Management, University of St. Gallen.

1998 to 1999 : Portfolio Management Analyst. Investment banking firm. (Zürich, Switzerland)

1998: Junior Consultant. Management Centre of St. Gallen (MZSG). (St.Gallen)

1997 to 1998: Project Member. Institute for Business Ethics, University of St. Gallen.

1997: Consultant. Consulting Group for Nonprofit-Organizations (BSU). (Stuttgart, Germany)

1996: Researcher. Institute of Work Psychology, Swiss Federal Institute of Technology (ETH). (Zürich, Switzerland)

1991 to 1992: Corporal. Swiss Military Service. (Switzerland)

Camelia_Ilie_INCAE
Camelia Ilie
Ph. D. Universidad Pontificia Comillas, España
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Camelia Ilie
Ph. D. Universidad Pontificia Comillas, España
Contacto
camelia.ilie@incae.edu
Formación Académica
  • Ph.D. – Business Administration. Summa Cum Laude. Universidad Pontificia Comillas, ICADE, Madrid, España.
  • Grado – Ingeniero. Universidad Politécnica, Bucarest, Rumania
  • Diploma – Financial Times Non-Executive Director Diploma, Financial Times
  • Diploma – Senior Executive Program. ESADE Business School, Madrid, España & Babson College, Boston, EE.UU.
  • Certificate – Corporate Governance: Essentials for a New Business Era. The Wharton School.
  • Certificate – Preparing to be a Corporate Director, Harvard Business School.
Enseñanza en INCAE

Áreas de enseñanza

  • CEO and Board of Directors
  • Change and Business Transformation
  • Corporate Governance
  • Strategic Leadership Development
  • Talent Development
  • Women Leadership

Programas Ejecutivos:

  • Executive MBA
  • ExMaster in Business Analytics
  • ExMaster in Finance
  • ExMaster in Marketing and Sales
  • Board of Directors Program: Succeeding and Creating Value as a Board Member
  • Club de Presidentes
  • Gerencia con Liderazgo: Liderazgo personal y de equipos
  • Leading People & Change Management
  • Women Lead: Estrategias para el Desarrollo de Mujeres
  • Women’s Executive Leadership Program
biografía

Camelia Ilie es líder emprendedora, asesora y profesora con más de 25 años de experiencia en creación de valor, estrategia, innovación y gestión de pérdidas y ganancias en organizaciones de Europa, América Latina y EE. UU. Es Decana de Estrategia y Asuntos Institucionales, Chair del Centro de Liderazgo y Profesora de INCAE, escuela de negocios líder en América Latina. Durante la última década, junto con un excelente equipo de líderes, transformaron el modelo de negocio de Executive Education para posicionarlo en el Top 25 del ranking mundial de Financial Times. Además, crearon un start-up de educación en línea, en alianza con Emeritus, líder mundial en tecnología educativa. Hasta más de 6,500 participantes de más de 15 países estudiaron anualmente en las áreas que ha liderado.

Dirige programas para presidentes, directores ejecutivos y juntas directivas para ayudarlos a mejorar sus sistemas de gobernanza, centrándose en la competitividad, la estrategia, la gestión del cambio, la planificación de la sucesión, la transformación digital y la innovación. También ha trabajado con corporaciones líderes como Banco Santander, Gas Natural, Iberdrola, PWC, Banco Interamericano de Desarrollo, Bankinter, Telefónica, Iberia, Maersk, Copa Airlines, en programas de liderazgo y cambio tras operaciones de Fusiones y Adquisiciones, compras o transformación estratégica de negocio. Es miembro y Chair Emeritus del Consejo Asesor Externo del Instituto de Estudios Avanzados de la Universidad de Miami. Ha sido miembro del Consejo Asesor para América Latina de la American Association of Colleges and Schools of Business (AACSB), del Patronato de LASPAU y de los Premios Excellence in Practice de la European Foundation for Management Development, entre otros.

Gracias a la oportunidad de trabajar con muchos sectores y países, ha desarrollado la capacidad de trabajar en grupos multiculturales y tener una perspectiva global. Sus fortalezas son el desarrollo de equipos de alto rendimiento y el manejo de la complejidad, la estrategia, la innovación, y el análisis de tendencias para identificar oportunidades y anticiparse al cambio. Formada como ingeniera con un doctorado en administración de empresas, fue research fellow en el Rockefeller Center for Latin American Studies de la Universidad de Harvard. En LaRevista, Harvard Review para América Latina, escribe en la columna «Perspective in time of change». La Dra. Ilie investiga y escribe también sobre educación superior, modelos de escuelas de negocios, programas MBA, emprendimiento femenino y liderazgo. En reconocimiento a su trabajo, recibió el Premio Mujer de la Década en Educación y Liderazgo en América Latina del Foro Económico de Mujeres y figura en la lista de la revista Forbes de las 100 mujeres más poderosas de Centroamérica y el Caribe.

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Roberto Artavia INCAE
Roberto Artavia
Ph. D. Harvard University
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Roberto Artavia INCAE
Roberto Artavia
Ph. D. Harvard University
Contacto
roberto.artavia@incae.edu
Formación Académica
  • Doctorado – Escuela de Negocios de la Universidad de Harvard
  • MBA – Administración de Empresas de INCAE
  • Ingeniería – Ingeniero Naval de la United States Merchant Marine Academy, Kings Point
Enseñanza en INCAE

Áreas de enseñanza

  • Agroindustria
  • Estrategia
  • Producción

Programas

  • Executive MBA

Programas Ejecutivos

biografía

Presidente y fundador de Roberto Artavia Consultoría Internacional; Presidente de Viva Trust, el fideicomiso productivo-filantrópico más grande sirviendo a América Latina y de Fundación Viva Idea, una organización para la gestión de conocimiento en temas de estrategia, liderazgo, responsabilidad social y desarrollo sostenible.

Es presidente del Consejo Directivo de INCAE Business School; preside el Consejo Directivo de Fundación Marviva; la Junta Directiva de Mapfre en Costa Rica y la Junta Directiva de Fundación Victoria en Nicaragua.

Es autor de varios libros y artículos académicos enfocados en la medición del desarrollo; en el desarrollo sostenible, en la integración regional y en temas de estrategia competitiva, gobierno corporativo, responsabilidad social y agroindustrias. Fue columnista de El Financiero por más de 10 años.

Doctorado por la Escuela de Negocios de la Universidad de Harvard (1992); MBA de INCAE Business School (1982) e Ingeniero Mecánico Naval de United States Merchant Marine Academy, Kings Point (1980). Casado con Marcella Cuadra Miranda desde hace 39 años, tiene 3 hijos y cuatro nietos. Reside en Costa Rica.

Experiencia laboral

Roberto Artavia es Director de Industrias Cerveceras Centroamericanas, S.A. y su empresa Compañía Cervecera de Nicaragua, así como presidente del Comité de Auditoría y Riesgo de Corporación Castillo Hermanos en Guatemala; además de miembro de las directivas de la Fundación Saprissa, de la Fundación Gente, del Club de Investigación Tecnológica, y de la Asociación Horizonte Positivo, entre otras. Fue Director de Copa Airlines, en la que también presidió el Comité de Auditoría y fue miembro de su Comité de Gobernanza; y fue Director y Presidente del Comité de Auditoría del World Resources Institute en Washington, D.C.; también fue Director y miembro de las Juntas Directivas de Diebold, Inc. en Estados Unidos y Masisa, S.A. en Chile, así como miembro de sus respectivos comités de auditoría y riesgo; ambas empresas cotizadas en la bolsa de valores de su respectiva nación.

Fue Rector de INCAE Business School, Director-Fundador del Centro Latinoamericano para la Competitividad y el Desarrollo Sostenible; y en el pasado fue Vicepresidente de CINDE, la agencia de promoción de inversiones de Costa Rica. Fue Fundador y Vicepresidente del Social Progress Imperative, la organización que publica el índice de progreso social a nivel mundial.

Ha servido como asesor y consultor de docenas de organizaciones sin fines de lucro entre las que se encuentran la Fundación Acción Joven en Costa Rica; Fundación Paraguaya, FUNDESA en Guatemala, el Instituto de Libertad y Democracia en Perú; FUSADES en El Salvador; UCCAEP en Costa Rica; la Autoridad de Canal de Panamá y la Comisión de Transparencia de Panamá (Comisión de Panama Papers); FIDE y COHEP en Honduras; Fedepricap a nivel regional centroamericano, y ORREDES en el Noroeste argentino, entre muchas otras. Fue asesor del Instituto Costarricense de Turismo y de la Cámara Nacional de Turismo en la formulación y despliegue de la estrategia nacional de turismo de Costa Rica por más de 20 años; ha asesorado al Gobierno de Paraguay, especialmente a su Secretaría de Planificación y los Ministerios de Economía y Comercio, de Hacienda y Trabajo, Empleo y Seguridad Social en la articulación y despliegue del Plan Nacional de Desarrollo 2030.

Ha sido consultor de gobiernos y de organismos de integración en Centroamérica, el Sudeste Asiático (Camboya, Vietnam, Filipinas, y Tailandia) en temas de competitividad y desarrollo; y de varios gobiernos de América Latina en temas de estrategia competitiva, innovación, turismo, y/o de atracción de inversiones.

En el campo empresarial ha sido consultor de empresas en todas las naciones de la región centroamericana y en varias de Sur América, incluyendo CODACA-Grupo Hino, Grupo Pellas en Nicaragua, Grupo Cóndor en Paraguay, Purdy Motor, Grupo Nación, Alimentos Pro-Salud, Mercado de Valores de Costa Rica, ILG Logistics, America Free Trade Zone, Auto Mercado, Zona Franca del Coyol, Garnier&Garnier, y muchas otras.

jaime_garcia
Jaime García
Investigador senior y Director de Proyectos IPS
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jaime_garcia
Jaime García
Investigador senior y Director de Proyectos IPS
Contacto
jaime.garcia@incae.edu
Redes
https://cr.linkedin.com/in/jaime-garc%C3%ADa-68b441a7
Redes
Formación Académica
  • MSc. Social Policy Research, The London School of Economics. 2010
  • MSc. Population and Development, The London School of Economics. 2009
  • Licenciado, Economía, Instituto Tecnológico Autónomo de México. 2005
Enseñanza en INCAE

Programas Ejecutivos

  • ExMaster in Business Analytics
  • ExMaster in Finance
  • ExMaster in Marketing and Sales
biografía

Investigador senior y Director de Proyectos IPS del Centro Latinoamericano para la Competitividad y el Desarrollo Sostenible (CLACDS) del INCAE Business School, y experto en metodología de The Social Progress Imperative, donde participa en el diseño e implementación de los proyectos sub-nacionales de la Red de Progreso Social. Docente en los entrenamientos metodológicos para la medición del Progreso Social realizados en el Massachusetts Institute of Technology (MIT), el INCAE y la conferencia What Works in Social Progress 2017 en Islandia. Economista del Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM), con dos maestrías de la London School of Economics (LSE), en Social Policy, y Population and Development.

Ha trabajado en el ministerio de finanzas de México, banca central, academia y sector financiero. Recientemente he desarrollado proyectos para la sociedad civil aplicando herramientas y fuentes de datos digitales con el fin de incorporar al análisis económico y social tradicional las nuevas tecnologías que actualmente están redefiniendo al individuo, sociedad, gobierno y mercados. Ha publicado diferentes documentos sobre desarrollo humano y migración, transparencia institucional, datos abiertos y gobernanza; además de participar como analista económico en diferentes medios de comunicación en la región, en eventos y conferencias como TEDx Pura Vida 2016, TEDx INTEL 2016, y TEDx INCAE 2017. Actualmente está diseñando de forma colaborativa, junto con expertos en innovación y emprendimientos sociales costarricenses, una plataforma de innovación para el ecosistema de emprendimiento social tico utilizando al Índice de Progreso Social como instrumento de diagnóstico e impacto social; con el fin de incentivar intervenciones disruptivas con modelos sostenibles de negocio para generar crecimiento inclusivo en las regiones más rezagadas del país.

Experiencia laboral

Lugar de trabajo: The Social Progress Imperative
Desde: 2014 Hasta: 2015
Puesto: Senior Methodologist
Descripción: Diseño y desarrollo de iniciativas de Progreso Social a nivel sub nacional; principalmente en Brasil, Paraguay, Chile, Costa Rica, Guatemala, Perú, Bolivia, El Salvador y Panamá, en América Latina; y los estado de Michigan y Massachusetts en Estados Unidos. Desarrollo de talleres técnicos y metodológicos sobre el modelo del Progreso Social. Colaborar en el desarrollo de la metodología para la medición del Progreso Social a nivel municipal, ciudades, comunidades y hogares. Participó en los lanzamientos globales del Índice del Progreso Social 2014 y 2015, en el Skoll World Forum y en el Atlantic Council 2015.

Lugar de trabajo: ETHOS/USAID
Desde: 2012 Hasta: 2013
Puesto: Investigador
Descripción: Análisis cuantitativo y cualitativo para evaluar el impacto de los incentivos fiscales en la productividad y competitividad del país. La metodología propuesta consistió en una evaluación de impacto, usando un modelo Propensity Matching Score, un análisis costo beneficio; y un análisis cualitativo. Los datos utilizados para las evaluaciones provinieron de una encuesta empresarial a nivel nacional, misma que ayudé a elaborar y procesar. Participar en el diseño de las estrategias de comunicación del proyecto, por medio de visualizaciones en línea, mapas interactivos y difusión en redes sociales.

Lugar de trabajo: CREA Mas
Desde: 2011 Hasta: 2012
Puesto: Consultor
Descripción: Diseño de indicadores estadísticos y técnicas econométricas para evaluar intervenciones sociales. Además de desarrollar mapas interactivos a nivel localidad para la organización y administración de las intervenciones, acorde con las características sociales y económicas de sus beneficiarias, con el fin de evaluar y medir las estrategias operativas de la ONG.

Lugar de trabajo: Secretaría de Hacienda y Crédito
Desde: 2007 Hasta: 2009
Puesto: Subdirector de Proyectos de la Unidad de Inversiones
Descripción: Investigar y proponer nuevas metodologías de evaluación para proyectos de inversión. Coordinar el enlace entre las entidades y la Unidad para garantizar con el cumplimiento metodológico de las evaluaciones costo beneficio según la normatividad vigente. Evaluar y sancionar más de 200 proyectos de infraestructura de diversos ramos, tales como, hospitales, clínicas, carreteras, escuelas, reservas naturales, áreas de conservación, infraestructura satelital, equipamiento militar, instalaciones petroleras, entre otros; con un valor aproximado a los 10,000 millones de dólares. Participé en la consolidación y compilación del Tomo VII del Presupuesto de Egresos de la Federación durante dos ciclos presupuestales.

Lugar de trabajo: Banco de México
Desde: 2006 Hasta: 2007
Puesto: Economista
Descripción: Administrar y actualizar las bases de datos del mercado laboral y de productividad de la página web del banco. Realizar revisiones de literatura para proponer metodologías cuantitativas para mejorar las mediciones de productividad del país. Y además, estaba encargado de los reportes de coyuntura para la Junta de Gobierno del banco, específicamente en los temas relacionados con las dinámicas de inflación, productividad y mercado laboral.

Silke_Bucher_INCAE
Silke Verena Bucher
Ph.D. en Cambio Organizacional de la Universidad de St. Gallen
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Silke_Bucher_INCAE
Silke Verena Bucher
Ph.D. en Cambio Organizacional de la Universidad de St. Gallen
Contacto
silke.bucher@incae.edu
Redes
https://www.linkedin.com/in/silke-bucher-ph-d-43b56115/
Redes
Formación Académica
  • Maestría en ciencias de gerencia; Universidad Católica de Eichstätt-Ingolstadt, Alemania.
  • Ph.D. (summa cum laude), Universidad de St. Gallen, Suiza; tema: cambios estratégicos; premio Dr.-Peter-Wehrhahn por excelentes Ph.D. en gerencia y filosofía de ciencias.
Enseñanza en INCAE

Áreas de enseñanza

  • Comportamiento Organizacional
  • Liderazgo
  • Métodos Cualitativos
  • Organizational Change and Developement

Programas Ejecutivos

biografía

De nacionalidad alemana y suiza, Silke Bucher es Profesora Asistente en INCAE Business School con especialización en Comportamiento Organizacional y Liderazgo. Después terminar su Master of Science in Business Administration en la Universidad Catolica Eichstätt-Ingolstadt, Alemania, obtuvo su Ph.D. en Cambio Organizacional de la Universidad de St. Gallen en Suiza. Realizó su post-doctorado en la Cátedra de Gestión Estratégica en Entornos Pluralistas en HEC Montréal, Canadá. Fue líder de equipo y consultora experta para cultura organizacional en McKinsey & Company, Costa Rica. Hasta ahora, su investigación se ha enfocado en cambio organizacional y colaboración entre grupos, con un interés particular en el sector de salud.

Experiencia laboral

Antes de unirse a INCAE Business School como Profesora Asistente, Silke Verena Bucher ganó experiencia internacional trabajando en diferentes países incluyendo a Alemania, Francia, Suiza, Canadá y Costa Rica. Post-doctoral fellow en la Cátedra de Gestión Estratégica en Entornos Pluralistas en HEC Montréal, Canadá, y obtuvo su Ph.D. de la Universidad de St. Gallen, Suiza.

Trabajó como líder de equipo y consultora experta para cultura organizacional en McKinsey & Company, y como consultora interna en Gardena International, Alemania, con un enfoque en la mejora de procesos.

Hasta ahora, su investigacion se enfocó en el cambio organizacional y la colaboración entre grupos con un interés particular en el sector de salud. Hizo estudios longitudinales sobre iniciativas de cambio en hospitales, y trabajó como coach para equipos interprofesionales. Su motivación es hacer que las organizaciones sean cada vez mejores lugares para trabajar, con la capacidad de ofrecer excelencia sostenible en servicios, productos o impacto para la sociedad más en general. Su trabajo fue publicado, entre otros, en Organization Science Organization Studies.

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