Tu carrito está vacío.
Ir a la tiendaDe lunes a viernes
De ocho de la mañana a cinco de la tarde, horario GMT menos seis.
+506 4080-7720 
Re-Imagine Customer Experience es un programa diseñado para líderes que desean transformar la forma en que sus organizaciones crean valor para sus clientes.
Este programa combina sesiones online en vivo con una experiencia inmersiva en Orlando, Estados Unidos, permitiendo a los participantes construir una visión estratégica de Customer Experience y traducirla en iniciativas concretas dentro de su organización.
Al participar en Re-Imagine Customer Experience podrás:
| Fechas | Localización | Inversión | ||
| Edición I | USD $7,200 | |||
| Del 19 al 24 de octubre, 2026 | Online | |||
| Del 29 al 31 de octubre, 2026 | Presencial - USA |


IE Business School.
Sergio Restrepo es un experto en marketing digital por práctica, que entiende cómo diseñar estrategias digitales globales y locales. Después de diez años trabajando en marketing digital, entiende exactamente lo que mueve a los clientes y eso es una conexión auténtica y humana con las marcas.
Con una pasión por el espíritu empresarial, se ha consolidado como uno de los actores clave en la esfera del marketing digital global, creando sólidas estrategias de desarrollo e integrando soluciones digitales creativas para marcas que requieren experiencia multilingüe y multicultural.
Sergio comprende lo que se requiere técnicamente detrás de escena para que una marca brinde la mejor experiencia de cliente lo más auténtica posible, desde una perspectiva global centralizada.
El Prof. Restrepo fundó una agencia digital central en 2007, que creció a más de 250 empleados y se vendió más tarde en 2014 a un holding de marketing global. Desde entonces, ha iniciado y vendido otras empresas apalancadas por el componente tecnológico.
Ha desarrollado estrategias de marketing digital en territorios de mercado nuevos y existentes para docenas de marcas globales, incluidas Nestlé, 3M, New Balance, SaMiller, Honda y Johnson & Johnson, por mencionar algunas. Sergio trabajó con Lionbridge, líder mundial en language localization, apoyando la división de Servicios de marketing digital global hasta finales de 2018.
Es profesor invitado en marketing digital y transformación digital en IESE Business School (ESPAÑA), Universidad de Georgetown (EE. UU.), Universidad de Boston (EE. UU.) ) e INCAE Business School (Costa Rica). Actualmente se dedica a la consultoría de automatización de marketing y transformación digital.
Está dirigido a ejecutivos y profesionales que buscan liderar o fortalecer iniciativas de Customer
No se requiere formación técnica específica. El programa está diseñado para profesionales con experiencia en roles de liderazgo o toma de decisiones que deseen impulsar iniciativas de experiencia del cliente en sus organizaciones.
Al finalizar el programa podrás construir un roadmap para implementar iniciativas de Customer Experience en tu organización.