Strategic Marketing para la era digital
Resumen

Este programa se enfoca en el cambio de las relaciones entre clientes y marcas en la era digital. Destaca el protagonismo creciente del cliente y el desafío que enfrentan las empresas para mantener su identidad de marca. Se centra en estrategias Customer Centric para interactuar y satisfacer a los clientes, ofreciendo formación en Brand Management en un contexto omnicanal. Los participantes adquieren herramientas para medir el retorno de inversión en la adquisición y fidelización de clientes, así como para evaluar la efectividad de las campañas en diferentes canales de comunicación. 

Objetivos
  • Aprender a articular una estrategia de mercadeo basada en datos (data-driven).  
  • Desarrollar una actitud crítica y analítica para dirigir con éxito equipos de marketing.  
  • Brindar las herramientas teóricas y prácticas necesarias para el desarrollo e implementación de estrategias de marketing en el contexto digital. 
Beneficios
  • Obtén el conocimiento del manejo de marcas en el contexto multicanal.  
  • Adquiere herramientas para medir el costo beneficio de adquisición y fidelización de clientes. 
  • Aprende a usar datos e indicadores para medir y evaluar la efectividad de sus campañas en distintos canales de comunicación. 
Información general
Fechas Localización Inversión
Edición I 17 al 28 de junio de 2024 Online en vivo USD $1,850
Profesores
Luciano_Ciravegna_INCAE
Luciano Ciravegna
Ph.D. The Development Studies Institute, London School of Economics
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Luciano_Ciravegna_INCAE
Luciano Ciravegna
Ph.D. The Development Studies Institute, London School of Economics
Contacto
luciano.ciravegna@incae.edu
Formación Académica
  • M.P.A. University of Oxford
  • B.A. Economic History, London School of Economics
  • Ph.D. The Development Studies Institute, London School of Economics
Enseñanza en INCAE

Áreas de enseñanza:

  • Competitividad
  • Empresarialismo
  • Estrategia
  • Mercadeo
  • Negocios Internacionales
  • Política

Cursos:

  • Advanced Marketing
  • Gerencia de Mercadeo 2

Programas:

  • MBA
  • Programas Ejecutivos
  • ExMaster in Marketing and Sales
  • Estrategias de Branding y Posicionamiento
  • Strategic Marketing para la Era Digital
biografía

Luciano Ciravegna es profesor pleno y Director de Investigación de INCAE Business School, donde imparte cursos en las áreas de Marketing y Estrategia. Además, es Director de la Cátedra de Agronegocios y Sostenibilidad Steve Aronson, en esta escuela de negocios.

Su experiencia docente incluye cursos para pregrado, posgrado, MBA y programas ejecutivos en negocios internacionales, estrategia corporativa, estrategia competitiva, competitividad y desarrollo, y pensamiento de riesgo empresarial en las siguientes instituciones: INCAE, The London School of Economics, Royal Holloway College, ESCP, Escuela de Negocios Los Andes y Universidad de Hong Kong. 

Ha llevado a cabo trabajos de investigación y consultoría en Costa Rica, El Salvador, Honduras, Guatemala, Nicaragua, Panamá, Perú, Chile, Brasil, Colombia, Ecuador, Argentina, Reino Unido, Austria e Italia. Asimismo, ha trabajado como analista de riesgos de negocios con un enfoque en los mercados latinoamericanos.

Su carrera académica y experiencia internacional comenzó a sus 16 años, cuando fue admitido en el United World College. Luego, obtuvo una licenciatura en Historia Económica en la London School of Economics y publicó su tesis de licenciatura en italiano como su primer libro. 

Después de la licenciatura, se convirtió en miembro del St. Antony’s College de la Universidad de Oxford, donde se graduó de un programa de maestría de investigación de dos años, el MPhil (Master of Philosophy) en Economía y Política latinoamericana. 

Posteriormente, obtuvo un Ph. D. en el Instituto de Estudios de Desarrollo de la London School of Economics, con el apoyo de becas de INCAE, el Centro Studi D’Agliano, la London School of Economics y el Consejo Italiano de Ciencias Sociales. 

Durante el doctorado, Ciravegna se desempeñó como consultor en competitividad, clúster y riesgo político en Guatemala y Costa Rica para INCAE-CLACDS; en Londres lo hizo para la consultora de riesgo político Executive Analysis; en Viena para ONUDI, y en Italia para la provincia de Turín. 

Es autor de tres libros y sus artículos han sido publicados en las revistas mejor ranqueadas por Financial Times y ABS: Journal of International Business Studies, Strategic Management Journal, Entrepreneurship Theory and Practice, Journal of Business Ethics, Global Strategy Journal y Journal of World Business.

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Ramiro Casó
Investigador Senior en INCAE Business School y candidato Ph.D. Rotterdam School of Management
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Ramiro Casó
Investigador Senior en INCAE Business School y candidato Ph.D. Rotterdam School of Management
Contacto
ramiro.caso@incae.edu
Redes
https://www.linkedin.com/in/rcaso/
Redes
Formación Académica
  • MBA, INCAE Business School
  • Licenciado en Psicología, Universidad Católica Andrés Bello
Enseñanza en INCAE

Programas Ejecutivos

  • ExMaster in Business Analytics
  • ExMaster in Marketing and Sales
  • Gerencia con Liderazgo: Liderazgo personal y de equipos
  • Strategic Marketing para la Era Digital
  • Women’s Executive Leadership Program
biografía

Psicólogo de profesión, Ramiro Casó ha desarrollado su carrera en dos áreas: la comunicación y la docencia.

En la primera, ha trabajado como planificador estratégico en importantes agencias de publicidad como lo son JWT, Publicis, DRAFTFCB y BBDO.

En el área docente se inició como profesor en la Escuela de Psicología de la Universidad Católica Andrés Bello y en el Centro Internacional de Actualización Profesional de la misma universidad (Caracas, Venezuela). Recientemente ha dictado cursos sobre Business Analytics en INCAE Business School (Alajuela, Costa Rica), tanto en programas de maestrías ejecutivas como en programas abiertos.

Su trabajo se ha concentrado en el desarrollo de estrategias de comunicación, usando siempre la psicología como punto de partida, pero también en el estudio y discusión de la persuasión como proceso psicológico y las variables que lo componen.

Actualmente se desempeña como Investigador Senior en INCAE Business School.

Es egresado del Executive MBA y del Executive Master in Business Analytics and Data Management, ambos con High Honors.

Es candidato doctoral (Ph.D) de la Rotterdam School of Management, de la Universidad de Erasmus, en los Países Bajos.

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