Políticas de Pago

El monto total de la inversión deberá ser cancelado 7 hábiles días antes del inicio del programa. Se aplicará una penalidad del 5% sobre el monto de la inversión si el pago se realiza el día de inicio ó, después del inicio del programa. La fecha de pago efectiva de la inversión es el día de recepción de fondos en la cuenta bancaria de INCAE y no el día de orden de transferencia o depósito bancario. Todos los pagos deben realizarse en el Portal de Pago autorizado por INCAE.

En caso de que la participación se confirme dentro de los 7 días hábiles antes del inicio del programa, la inversión debe pagarse inmediatamente. La participación en el programa está confirmada solo después de recibir el pago y esta confirmación es necesaria para empezar con los aspectos previos al inicio del programa y recibir los contenidos y asignaciones correspondientes.

Nota: Todo participante debe cancelar el 100% del valor del programa antes que finalice el mismo para recibir su certificado de participación. Todo participante que reciba apoyo de empresa patrocinadora recibirá su certificado de participación una vez que INCAE recupere el monto adeudado. Los costos de envío del certificado deberán de ser cubiertos por el participante.

Medios de pago

Los pagos se deben realizar a través de Porta de Pagos, que permite efectuarlos con tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria (https://youtu.be/tXDBO0EN1mk). El acceso al Portal de Pagos se les brindara por medio canales de contacto que brinda el participante.

Todos los pagos que realice el participante o la empresa patrocinadora deberán ser libres y sin deducción de ningún impuesto, tasa, derecho, gravamen, retención o contribución que exista o llegare a imponer en un futuro cualquier autoridad política, administrativa o jurisdiccional del domicilio del participante o empresa patrocinadora. INCAE debe de recibir el valor neto del programa. INCAE no asume los gastos/comisiones de transferencia bancaria que las entidades bancarias puedan aplicar (comisiones de orden, recepción o de corresponsalía).

En caso de que el monto del pago sea superior al monto a cancelar, el participante debe realizar solicitud de reembolso al ejecutivo de cobro. La devolución se realizará en un plazo no mayor a 30 días hábiles, posteriores a la entrega de información por parte del cliente, ante la institución bancaria, El cliente debe tomar en consideración que las instituciones bancarias tienen sus propios de plazos de gestión.

Políticas de Cancelación o Transferencia a otro programa

Para recibir un reembolso completo, la solicitud de reembolso debe ser recibida 7 días hábiles antes del inicio del programa. Si la solicitud se realiza con menos de 7 días hábiles antes del inicio del programa, solo el 75% de los fondos estarán disponibles para reembolso.

Las inscripciones que se realizan con menos de 7 días hábiles de antes del programa no aplican para reembolso, pero pueden ser transferidas a otro programa futuro con un 25% de penalidad 2 días hábiles antes del inicio del programa, la empresa o participante pueden nominar un sustituto para que participe en el programa y no aplica ninguna penalidad o recargo por esto.

En caso de que el mismo participante desee transferirse a otro programa/edición, deberá indicar en la solicitud el programa/edición al que se transfiere y debe iniciar en los próximos 12 meses. Si realiza la solicitud más de 7 días hábiles antes del inicio del programa, se aplica el 100% del monto pagado. Si lo hace con menos de 7 días hábiles se aplica solo el 75%. En todo caso, el participante es responsable por cubrir el costo adicional del programa o edición a la que se transfiera. Solo es posible transferirse una vez.

Si por alguna razón INCAE cancela o posterga el programa, se hará un reintegro o transferencia del 100% de la inversión si no desea usarla en otro programa de Educación Ejecutiva y se garantizará el cupo en otro programa que inicie en los próximos 12 meses de acuerdo al perfil del participante. En caso de cancelación del programa por fuerza mayor INCAE no se hace responsable del reembolso de los gastos de viaje (boletos aéreos u hospedaje).

Políticas de retiro y reintegro después del inicio del programa

Después de iniciado el programa, si el participante necesita retirarse no está sujeto a reembolso de la inversión. El retiro debe ser notificado por medio de una carta o correo electrónico al Gerente de Portafolio, indicando en la solicitud el programa/edición a la que desea transferirse y debe iniciar en los próximos 12 meses. En todo caso, la admisión en una edición futura queda a discreción de Educación Ejecutiva de INCAE. De existir costos adicionales, el participante o la empresa patrocinadora deberán realizar el pago adicional requerido.

En caso si participante no se presentó al programa sin aviso previo, su inversión no estará sujeta al reembolso. Participante tendrá derecho utilizar su inversión en otro programa de Educación Ejecutiva que inicie en los próximos 12 meses de acuerdo con el perfil del participante con una penalización de 50%.

Las noches de alojamiento reservadas en las instalaciones de INCAE, y no consumidas, no son reembolsables.

En el trámite de reembolso el valor de inversión puede estar sujeto a las comisiones de plataforma de pago.

Emisión de recibos y facturas

La factura o recibo se emitirá de acuerdo con las leyes fiscales del país donde se factura el programa.

Se emite factura por la totalidad de valor del programa y no por abonos/pagos realizados. No se hacen facturas parciales.

Solicitud de cambio de datos en una factura son aceptados en el transcurso de 30 días calendario, después de la fecha de finalización del programa.

Nota: INCAE se reserva el derecho de modificar las políticas sin previo aviso.